Оформить заказ - как это сделать?
Обращение
Процесс работы с заказом начинается с момента Вашего обращения к нам с целью выяснения возможности, условий и стоимости исполнения интересующей Вас продукции.
Важно!
Обязательно предоставьте менеджеру максимально точные характеристики планируемой продукции и высказать свои пожелания. Для более четкого понимания объема предстоящих работ следует описать имеющиеся в наличии исходные материалы (тип, формат, количество, другие характеристики) и их назначение.
Поддержка
Даже если Вы совсем не знакомы со спецификой полиграфического производства, наши менеджеры помогут Вам составить профессиональный технологический портрет Вашего заказа, по которому впоследствии он будет исполнен.
Исходя из полученных в ходе оформления заказа характеристик и вариантов тиражных данных необходимой продукции, составляются варианты предварительного расчета.
До момента подписания технологического листа заказа его характеристики могут быть изменены по желанию клиента или уточнены в ходе возможных согласований, что может повлиять на окончательную стоимость продукции.
Стоимость любой продукции складывается из стоимости дизайна, предпечатной подготовки, печатных работ, послепечатной отделки и стоимости используемых при изготовлении продукции материалов.
Следует учесть, что определенное влияние на стоимость некоторых работ может оказать сложность макета, оценить которую при телефонном согласовании не представляется возможным. При прочих равных характеристиках стоимость тиража буклета, содержащего текст, некоторое количество фотографий или простых элементов графического оформления, будет меньше, чем буклета, в оформлении которого использовано большое количество насыщенных фоновых заливок или pantone-цветов вместо стандартных триадных красок.
Таким образом окончательный вердикт по стоимости возможен только при наличии подробного описания продукции и ее макета.
При наличии в составе работ дизайна и верстки, окончательная стоимость, в некоторых случаях, может быть определена только на момент готовности окончательного макета. Естественно стоимость единицы таких работ, например сканирования одного слайда и верстки одной полосы, согласовывается с клиентом заранее, а окончательная стоимость тиражных работ в таком случае зависит от характеристик полученного макета. Поэтому нормой считается ситуация, когда при приеме заказа на подготовку и тиражированиемногостраничной продукции составляется предварительная смета с согласованными расценками за отдельные этапы работ и их возможным объемом.
Окончательная стоимость заказа формируется на момент оформления подробной технологической карты заказа, платежных документов и его постановки в рабочий план.
Мы не заинтересованы в том, чтобы значения предварительного и окончательного расчетов существенно различались. Поэтому прикладываем все усилия для изначально подробного описания технологического портрета заказа и просим клиентов по возможности твердо определиться с параметрами, изменение которых может оказать существенное влияние на эту разницу (вид материалов, сложность макета, размеры клише).
Часто у клиентов возникает вопрос, почему стоимость единицы полиграфической продукции при прочих одинаковых характеристиках не равная на различных тиражах?
Этот факт объясняется высокими стартовыми технологическими затратами полиграфического производства, которые независимо от того, нужен Вам один лист или тысяча, в обоих случаях составляют одну и ту же сумму. Формально, стоимость производства одного листа может не существенно отличаться от стоимости сотни. С увеличением тиража эта картина меняется в сторону падения цен за экземпляр продукции за счет разнесения стартовых затрат на стоимость отдельных экземпляров.
На момент Вашего обращения в приемную фирмы исходя из характеристик Вашего заказа и информации о состоянии уже существующего плана загрузки производства наши менеджеры могут указать ближайшую возможную дату исполнения Вашего заказа или оценить возможность исполнения заказа к желаемому для Вас времени.
Естественно, что в случае отсрочки принятия клиентом окончательного решения о размещении заказа на какое-то время состояние плана может измениться.
Поэтому обязательства по срокам исполнения тиража подтверждаются на момент оформления заказа и принятия клиентом на себя обязательств по его оплате.
Особый случай составляют заказы, содержащие в составе работ создание дизайна и верстку макетов продукции с их последующим утверждением. В данной ситуации возможны два варианта определения сроков исполнения заказов: с расчетом сроков на момент утверждения окончательного макета или к определенной заранее дате с согласованием графика исполнения работ, в ходе которых обе стороны обязуются придерживаться обязательств, связанных со сроками исполнения промежуточных и подготовительных работ, своевременной передачей материалов, выбором и утверждением вариантов дизайна и т.д.
Обсчет, прием и сопровождение заказов на нашей фирме ведут менеджеры приемной. Естественно, что в процессе работы по согласованию заказов между Вами и работающим с Вами менеджером складывается определенный стиль рабочего общения, менять который, переходя на общение с другим менеджером, может оказаться нежелательным.
Однако ввиду того, что полиграфические заказы и заказы по производству сувенирной продукции ведут и планируют разные менеджеры, мы просим Вас с пониманием отнестись к тому, что по заказам на соответствующую продукцию с Вами будут общаться разные менеджеры.
Это оправданно с точки зрения технологии и процессов, обеспечивающих максимальное качество и соответствие продукции Вашим запросам.
Все рабочие материалы (слайды, фотографии, распечатки и т.п.) и носители информации, переданные заказчиком в процессе подготовки дизайна и верстки, возвращаются ему на момент подписания накладных о приеме продукции вместе с готовым тиражом.
Мы, храним пленки с отпечатанных заказов в течение полугода. При желании Вы можете забрать их вместе с готовым заказом. В последнем случае вопрос, хранить их на случай возникновения необходимости повторного тиража или оплачивать еще один комплект пленок Вам придется решать самим.
Не востребованные в течение месяца после сдачи продукции материалы обратно не возвращаются.
Заказать заказ на наши услуги возможно по телефонам (495) 33-111-33, (903) 192-71-20, через социальные сети WhatsApp, Telegram, VK, по email из раздела Контакты, непосредственно в офисе по адресу: Москва, ул. Зюзинская, дом 6, корпус 2 или через онлайн-формы.заказ
Краткая справка От дизайна до доставки: Компания «Проксима» занимает прочное место на рынке полиграфических услуг Москвы с 1995 года. Наша типография оказывает широкий спектр услуг оперативной полиграфии и прикладной рекламы. Современное печатное оборудование компании обеспечивает высокое качество наших услуг. Команда профессионалов нашей компании оставит довольным любого, самого взыскательного клиента.
Запросить расчет тиража можно по телефону, WhatsApp, Telegram, соцсети или e-mail. Благодаря такому подходу, клиенту не придется тратить свое время на поездку в офис. Достаточно согласовать с менеджером детали заказа, произвести его подсчет и отправить в печать. По завершению работы, заказ упаковывается и максимально быстро доставляется в нужную точку Москвы.
О нас
Краткая справка Компания «Проксима» занимает прочное место на рынке полиграфических услуг Москвы с 1995 года. Наша типография оказывает широкий спектр услуг оперативной полиграфии и прикладной рекламы. Современное печатное оборудование компании обеспечивает высокое качество наших услуг. Команда профессионалов нашей компании оставит довольным любого, самого взыскательного клиента.
Наши клиенты и партнеры могут оформить заявку по телефону, WhatsApp, Telegram, соцсети или e-mail. Благодаря такому подходу, клиенту не придется тратить свое время на поездку в офис. Достаточно согласовать с менеджером детали заказа, произвести его подсчет и отправить в печать. По завершению работы, заказ упаковывается и максимально быстро доставляется в нужную точку Москвы.
Спасибо клиентам, с которыми работаем давно. Удачи тем, с кем мы еще не знакомы. Клиенты и партнеры типогрфии Проксима в Москве.